Em caso de roubo, furto qualificado mediante arrombamento, dano acidental ou danos líquidos, o seguro começa a valer a partir das 24h da data de contratação.
Em caso de garantia estendida original, a cobertura inicia-se imediatamente
após o término da garantia Samsung.

As coberturas de roubo, furto qualificado mediante arrombamento, quebra
acidental, danos líquidos e oxidação possuem uma franquia fixa, ou seja se você tiver algum imprevisto coberto e precisar acionar o seguro, precisará pagar um valor pré definido, no ato da compra do Samsung Care+, para que possamos seguir com a indenização.
A cobertura de garantia estendida não possui franquia.

• Furto simples;
• Em caso de furto qualificado mediante arrombamento, não estão cobertos os
casos de furto de aparelhos eletrônicos subtraídos de mochilas, malas, bolsas,
sacolas, bolsos de roupas e acessórios em geral, inclusive quando deixados
ou esquecidos sobre mesas, balcões, cadeiras e assemelhados, em locais e/ou
estabelecimentos públicos ou privados, tais como bares, restaurantes, salas de
cinema; se você entregar, em confiança, seu aparelho para uma pessoa, e
esta furtá-lo.
• Em caso de dano acidental ou danos líquidos, não estão cobertos danos
estéticos, ou seja, quando o aparelho continuar com seu funcionamento.
• Quebra acidental para o cliente que possuir apenas o Seguro Garantia
Estendida e as mesmas exclusões da garantia do fabricante. Consulte o manual
do fabricante.
• Você pode consultar as Condições Gerais dos Seguros para verificar todas os
itens não cobertos.

Duas das opções de planos do Samsung Care+ cobrem esse tipo de imprevisto:
• Danos acidentais, líquidos e oxidação: Conserto do aparelho e na impossibilidade de reparo a troca do aparelho por outro igual ou similar, devido a danos causados por quebra ou derramamento de líquido não intencional
• Combo (Roubo e furto qualificado mediante arrombamento + danos acidentais, líquidos e oxidação): Proteção completa para seu aparelho, além da cobertura de roubo e furto qualificado mediante arrombamento, também cobre imprevistos que possam acontecer devido ao derramamento de líquido.

Para danos acidentais, quebra de tela e garantia estendida, entre em contato com nossas centrais de
atendimento.
CENTRAL DE ATENDIMENTO SINISTRO: 0800 842 0202 (atendimento de segunda a sábado das 8h às 20h)

Para acionamentos de roubo e furto você pode acessar diretamente o link:
Portal Global de Autoatendimento - Assurant

PARA SINISTROS E SAC DEFICIENTES AUDITIVOS OU DE FALA: 0800 726 6363 OUVIDORIA: 0800 771 7266 (atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h) SAC: 0800 842 0202 (24 horas por dia; 7 dias por semana)

Seguirá o tempo de reparo da Samsung, o mesmo já oferecido aos clientes.

Não existe restrições de compras por número de CPF.

Os acionamentos estão relacionados de acordo com a cobertura contratada.
Garantia Estendida Original será limitada ao valor do aparelho segurado.
Roubo e furto qualificado 1x durante a vigência.
Danos acidentais até 2x durante a vigência.
Combo para roubo ou furto qualificado – 1x e em caso de danos acidentais – até 2x durante a vigência.

Obs. Na impossibilidade de reparos o aparelho será substituído por outro igual ou similar limitado ao valor do produto segurado

Sim, pode adquirir por até 90 dias a partir da data de compra do aparelho e
sem carência. Você poderá adquirir no site www.samsungcareplus.com.br e nas lojas físicas Samsung

Sim.

O cliente poderá realizar o bloqueio do IMEI assim como o atendimento Samsung.

O Samsung Care+ é um programa global e oferece cobertura internacional para os planos Combo, Dano Acidental e Tela Protegida.
No entanto, o acionamento da cobertura segue regras territoriais. Assim, o cliente que contratar o Samsung Care+ no Brasil deverá acionar sua cobertura exclusivamente em território brasileiro, por meio dos canais oficiais do Samsung Care+ no Brasil.

Seguro Garantia Estendida Original
12 meses após término da garantia do fabricante.

Roubo e furto qualificado
12 meses a partir das 24h da data de contratação.

Danos acidentais
12 meses a partir das 24h da data de contratação.

Combo
12 meses a partir das 24h da data de contratação.