¿Qué debo hacer cuando la pantalla no responde correctamente en mi refrigerador?

Última actualización : abr. 25. 2026

Si la pantalla de tu refrigerador a menudo se apaga, es en su mayoría por el ahorro de energía, por lo que no hay ningún problema. Sin embargo, si el panel no se puede usar, se recomienda probar las siguientes soluciones.

icons of locked and unlocked

Paso 1. Abre la puerta del refrigerador del lado derecho y localiza la cubierta del interruptor en la esquina superior derecha de la puerta.

Paso 2. Empuja hacia arriba la cubierta para revelar el interruptor de encendido.

push up the cover

Paso 3. Apaga el interruptor y vuelve a encenderlo.  

turn the switch off and turn it on again

Paso 4. Vuelve a insertar la cubierta del interruptor hasta que oigas un clic.

Cuando la pantalla está bloqueada

Paso 1. Pulsa el botón [Bloquear/Desbloquear] durante más de 3 segundos para cambiar al estado desbloqueado. En caso de bloqueo para niños, pulsa el botón Bloqueo para niños (Child Lock) durante 5 segundos.

Paso 2. Comprueba la operación pulsando el botón de control de temperatura.

icons of locked and unlocked

Cuando el refrigerador está en modo Sabbath

En el modo Sabbath, los botones, la pantalla y las luces internas no funcionan. Sin embargo, el conservador y el congelador siguen enfriándo.

display for sabbath mode

Paso 1. Si el modelo tiene un bloqueo de control automático, primero tendrás que desbloquearlo.

Paso 2. Mantén pulsada la combinación de botones correcta de la siguiente lista (o consulta el manual de usuario) durante 5 segundos hasta que las luces se apaguen o vuelvan a encenderse.

- Alarma de puerta y agua/hielo

- Alarma de congelador y puerta

- Power Freeze y Power Cool

Cuando un botón específico no funciona intermitentemente

Si sólo un botón específico no está disponible, puede deberse a un espacio entre los contactos del botón.

Mantén pulsado [Bloquear/Desbloquear] para cambiar a desbloqueado y, a continuación, pulsa el botón.

Cuando la pantalla a veces se ve tenue

El brillo y el patrón de color de la pantalla del refrigerador pueden variar dependiendo del modelo. Especialmente si el color general de la puerta es blanco, la pantalla puede verse borrosa. No es un mal funcionamiento a menos que el personaje esté incompleto o no sea visible en la pantalla.

Debido a las fluctuaciones drásticas de potencia (Solo para el modelo French Door)

Es posible que la pantalla del refrigerador no funcione correctamente debido a fluctuaciones drásticas de potencia.

Cuando esto sucede, la pantalla del refrigerador mostrará 88 88.

- Si la pantalla del refrigerador muestra 88 88 (todos ochos) y sigue enfriando correctamente, desconecte el refrigerador durante 60 segundos  y vuelva a conectarlo.

- Si la pantalla no vuelve a la normalidad después de 2 minutos, ponte en contacto con un centro de servicio autorizado de Samsung.

Imagen ilustrativa del panel del nevecon

Reinicio el refrigerador: Desenchufarlo de la corriente y esperar unos cinco minutos hasta que se libere la carga eléctrica. Luego, volver a conectarlo.

Restablecer la configuración desde los ajustes del Family

Si se presentan reinicios de pantalla, puedes restablecer la configuración a valores de fábrica.

Ingresa en Ajustes > Acerca del Family Hub > Restablecimiento de los datos de fábrica > Restablecer

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