Layanan Samsung Bisnis
Hubungi Kami
Samsung Care+ for Business
Mengapa Samsung Care+ untuk Business
Cakupan Layanan
Enterprise Technical Support Samsung
Mengapa Enterprise Technical Support
Penawaran Dukungan

Kenali Layanan
Samsung Bisnis

Dukungan teknis langsung dari Samsung untuk membantu tim IT menangani dan memecahkan berbagai masalah terkait perangkat mobile dalam lingkungan enterprise.

Samsung Care+
for Business

Kerusakan bisa saja terjadi, namun hal itu tidak seharusnya menghambat operasional bisnis Anda. Paket perlindungan perangkat dari Samsung membantu menangani perbaikan dan kerusakan tak terduga pada perangkat kerja perusahaan Anda.

Mengapa Samsung Care+ for Business

Perlindungan perangkat untuk mendukung kelangsungan operasional bisnis Anda.1
Servis Bersertifikasi Samsung
Teknisi ahli Samsung menyediakan layanan perbaikan dengan menggunakan komponen asli.
A pair of gloved hands holds a Samsung Galaxy smartphone displaying a repair icon. A pair of gloved hands holds a Samsung Galaxy smartphone displaying a repair icon.
Paket Perlindungan Perangkat
Perlindungan perangkat dengan dukungan jangka panjang sesuai siklus hidup perangkat bisnis.
A Galaxy smartphone placed on a table. A Galaxy smartphone placed on a table.
Proses Perbaikan yang Praktis
Penggantian baterai yang mudah
agar perangkat Anda tetap siap digunakan.
A Galaxy smartphone displaying a battery icon is being taken out of a box. A Galaxy smartphone displaying a battery icon is being taken out of a box.
Visibilitas Status Secara Real-time
Pantau cakupan perlindungan dan status layanan setiap perangkat dari jarak jauh melalui dashboard.
A Galaxy Book displaying a service status screen. A Galaxy Book displaying a service status screen.

Cakupan Layanan

Perbaikan hardware

Dapatkan layanan perbaikan yang cepat dan praktis menggunakan komponen asli Samsung, yang ditangani oleh teknisi resmi kami.

Perbaikan software

Jika perangkat Anda tidak berfungsi dengan baik, kami akan memeriksa dan memperbaikinya.

Penggantian baterai

Daya tetap terisi dengan layanan penggantian baterai yang mudah dan praktis.

Perpanjangan garansi

Dapatkan perlindungan lebih lama dengan garansi yang lebih panjang melampaui perlindungan standar perangkat.

Pelajari selengkapnya

Enterprise Technical Support Samsung

Pastikan tim Anda tetap bekerja secara efisien dan lancar dengan dukungan Account Manager dari Samsung. Nikmati layanan dukungan menyeluruh untuk berbagai perangkat, sistem operasi, dan solusi — semuanya langsung dari Samsung.

Mengapa Enterprise Technical Support

Dukungan ahli untuk memastikan operasional bisnis Anda berjalan lancar
Dukungan Khusus untuk Bisnis Anda
Support Account Manager khusus yang siap untuk membantu Anda.
Two employees wearing headsets are on a call. Two employees wearing headsets are on a call.
Dukungan Teknis Menyeluruh
Dukungan menyeluruh mencakup hardware, sistem operasi, dan solusi Samsung
Employees talking to each other in an office setting. Employees talking to each other in an office setting.
Akses Prioritas Lebih Awal
Akses lebih awal ke program terbaru serta kesempatan mencoba versi terbaru sebelum dirilis secara luas.2
A pair of hands holding a Galaxy smartphone during an update. A pair of hands holding a Galaxy smartphone during an update.

Penawaran Dukungan

Advanced

Dukungan ahli
saat dibutuhkan

Akses langsung ke tim ahli Samsung
melalui telepon, email, dan portal

Elite

Manajemen akun yang proaktif

Support Account Manager (SAM) membantu menangani masalah, menyusun laporan, dan mengoordinasikan dengan dukungan dari Samsung dan tim teknisnya.

Elite Multinational

Dukungan dengan
cakupan global

Engineer ahli siap menganalisis masalah dan memberikan solusi, bahkan untuk masalah yang terjadi di berbagai wilayah.

Pelajari selengkapnya
  1. Ketersediaan dapat berbeda-beda tergantung wilayah
  2. Akses Prioritas hanya tersedia di perangkat seluler.