Smart switch

Simplifique a sua transferência de dados

Vai mudar para um novo dispositivo? O Smart Switch torna tudo mais fácil. Transfira facilmente fotografias, contactos, eventos da agenda, configurações do dispositivo e muito mais, independentemente do sistema operacional que esteja a usar. Seleccione os dados que deseja e transfira-os entre dispositivos num instante.11

O ecrã de um smartphone antigo exibe vários ícones de aplicações, que se espalham para fora do aparelho. Um novo smartphone desliza pela lateral, absorvendo os ícones dispersos. Roda para ficar de frente e o ícone do Smart Switch aparece no ecrã. A imagem afasta-se, mostrando os écrans iniciais dos dois smartphones lado a lado. Linhas fluem do smartphone antigo para o novo, representando a transferência de dados. Os widgets de previsão do tempo e do Samsung Health aparecem no novo smartphone, juntamente com o papel de parede e as aplicações copiadas do dispositivo antigo. O novo smartphone roda e fica virado para a frente, mostrando novamente o ícone do Smart Switch.

Porquê o Samsung Smart Switch?

A Smart Switch facilita a transferência de vários tipos de dados para o seu novo Galaxy, quer esteja a mudar do iPhone ou de outro dispositivo Android.

Mover dados de sistemas operativos diferentes

À esquerda, há um smartphone, um tablet e um laptop. À direita, é mostrado um smartphone a receber dados de três dispositivos através do Smart Switch. À esquerda, há um smartphone, um tablet e um laptop. À direita, é mostrado um smartphone a receber dados de três dispositivos através do Smart Switch.

Independentemente de estar a mudar de Android ou iOS, os dados que lhe são importantes podem agora ser transferidos para o seu novo Galaxy sem esforço.2.2

Mude de várias formas

São mostrados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o da direita. Na parte inferior, são exibidos ícones de Wi-Fi, cabo USB, laptop e dispositivo de armazenamento, indicando que os dados podem ser transferidos através de diferentes opções. São mostrados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o da direita. Na parte inferior, são exibidos ícones de Wi-Fi, cabo USB, laptop e dispositivo de armazenamento, indicando que os dados podem ser transferidos através de diferentes opções.

Escolha como deseja alternar entre os seus dispositivos com o Smart Switch. Pode migrar para um novo dispositivo sem fios ou por meio de um cabo USB, armazenamento externo e muito mais.33

Mude vários tipos de dados

Um smartphone apresenta o ecrã “Seleccione os dados a transferir”. A rodear o telemóvel estão vários ícones de aplicações a indicar o tipo de dados que pode ser transferido através da Smart Switch. Um smartphone apresenta o ecrã “Seleccione os dados a transferir”. A rodear o telemóvel estão vários ícones de aplicações a indicar o tipo de dados que pode ser transferido através da Smart Switch.

A Smart Switch transfere diferentes tipos de dados do iPhone ou de outro dispositivo Android para o seu novo Galaxy, incluindo fotografias, vídeos, notas, eventos do calendário e até mesmo definições do dispositivo.44

Como transferir

Pronto para transferir dados do iPhone para o Galaxy? Prepare o seu dispositivo anterior e seleccione a forma preferida de ligar ao seu novo Samsung Galaxy. Pode mover fotografias e contactos, mesmo sem um cabo.
Além de uma simples conexão por cabo USB, pode fazer backup e recuperar os seus dados usando dispositivos de armazenamento USB (incluindo cartões Micro SD) ou a aplicação Smart Switch PC.

Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Smart Switch instalada em ambos os dispositivos. A aplicação está pré-instalada mas também é transferível da Galaxy Store.

A Smart Switch será executada quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir a transferência de dados segura.

Windows Mac App Store da Apple
Escolha como transferir

Galaxy ou outros Androids para Galaxy

Assistir ao vídeo

Para o Galaxy e outros Androids

Wi-Fi ou cabo USB


São mostrados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o da direita. O ícone do Smart Switch é exibido em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. São mostrados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o da direita. O ícone do Smart Switch é exibido em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Para o Galaxy

PC


Dois smartphones são exibidos com um laptop entre eles. A primeira seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. A segunda seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. Os ícones do Smart Switch são exibidos em três dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com um laptop entre eles. A primeira seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. A segunda seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. Os ícones do Smart Switch são exibidos em três dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Para o Galaxy

Armazenamento externo


São exibidos um ícone de dispositivo de armazenamento e um smartphone. As setas apontam em ambas as direcções entre eles, mostrando a transferência de dados. O ícone do Smart Switch é exibido no smartphone, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. São exibidos um ícone de dispositivo de armazenamento e um smartphone. As setas apontam em ambas as direcções entre eles, mostrando a transferência de dados. O ícone do Smart Switch é exibido no smartphone, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Para outros Androids

Armazenamento externo


Dois smartphones são exibidos com um dispositivo de armazenamento entre eles. A primeira seta aponta do telefone à esquerda para o dispositivo de armazenamento. A segunda seta aponta do dispositivo de armazenamento para o telefone à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos nos smartphones, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com um dispositivo de armazenamento entre eles. A primeira seta aponta do telefone à esquerda para o dispositivo de armazenamento. A segunda seta aponta do dispositivo de armazenamento para o telefone à direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos nos smartphones, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

iOS para Galaxy

Assistir ao vídeo

Para iOS

Cabo USB


São mostrados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o da direita. O ícone do Smart Switch é exibido no dispositivo à direita, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. São mostrados dois smartphones com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o da direita. O ícone do Smart Switch é exibido no dispositivo à direita, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

For iOS

Wi-Fi


Dois smartphones são exibidos com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o dispositivo da direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com uma seta a apontar do dispositivo da esquerda para o dispositivo da direita. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

iTunes (Finder)


Um laptop e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta aponta do laptop para o smartphone. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. Um laptop e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta aponta do laptop para o smartphone. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

iCloud


O ícone iCloud e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta aponta do iCloud para o smartphone. O ícone do Smart Switch é exibido no smartphone, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. O ícone iCloud e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta aponta do iCloud para o smartphone. O ícone do Smart Switch é exibido no smartphone, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Transferência de dados entre dispositivos sem esforço

Mantenha os seus dados
onde pertencem

O Smart Switch funciona em mais dispositivos além de smartphones. Transfira os seus dados do Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e até mesmo do Galaxy Ring. Basta seleccionar os dados que deseja transferir nas opções de dados e continuar exactamente de onde parou no seu novo dispositivo.20,21

Perguntas frequentes

  • Verifique as informações técnicas abaixo relativas a dispositivos compatíveis com Smart Switch.

    Telemóvel/Tablet/strong>
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 or higher iOS 5.0 or higher
    - When using Wi-Fi, Smart Switch is supported on iOS 12 or higher
    PC para fazer cópia de segurança e restaurar
    PC for backup and restore
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 or higher
    - If Microsoft Media Feature Pack is not installed on your PC,
    download it from here     		MacOS X 10.13 or higher

  • Na Smart Switch pode escolher que dispositivo pretende que transfira os dados e ver que tipos de dados podem ser transferidos. Se o seu anterior dispositivo for um modelo Samsung Galaxy, poderá transferir praticamente tudo, incluindo todas as suas mensagens, conteúdo multimédia, definições Wi-Fi e mesmo as definições do seu ecrã inicial..
    Veja mais detalhes sobre o tipo de dados que a Smart Switch pode transferir abaixo.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Photos Transferable Transferable
    Music Music (DRM-free content) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (DRM-free content) Transferable Transferable
    Documents PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Calls Call log Transferable Transferable
    Missed calls Transferable Transferable
    Call block list Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Transferable Non-transferable
    World clock list Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice recordings, Memo files Transferable Non-transferable
    Internet Bookmark, Most visited sites Transferable Transferable
    Calendar Schedule Transferable (Device content only) Transferable (Device content only)
    Memos Memo content, Date Transferable Non-transferable
    Home Home layout
    (icon positions, app folders, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Installed apps (folder) Transferable Transferable
    App data transfer (may vary by app) Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Non-transferable
    Settings Basic Settings
    (Keyboard, Ringtone, Accessibility, Language, B/T, Notification, ETC)     		Transferable Non-transferable
    Timeout Transferable Transferable
    Dark mode Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Location Transferable Transferable
    Vibration Feedback Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • * A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
    • * Determinados dados não podem ser transferidos como, entre outros, contactos apenas de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, mensagens cujo envio falhou, calendários de contas sincronizadas, histórico de conversas ou alguns outros dados protegidos pelas políticas de prestadores terceiros, ficheiros multimédia encriptados ou protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou dados de aplicações pessoais, imagens de fundo (pré-instaladas e Temas Galaxy).

  • Se o seu dispositivo antigo é um modelo iOS, poderá ainda assim transferir dados do iPhone para o Galaxy, incluindo todos os contactos, mensagens e ficheiros multimédia. O que torna a migração do seu iPhone para Galaxy suave e simples. Algumas aplicações iOS podem não ser transferidas, mas a Smart Switch irá recomendar aplicações similares para o seu novo dispositivo Galaxy. Veja mais detalhes sobre o tipo de dados que a Smart Switch pode transferir abaixo.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Photos Taken photos/ Download photos Transferable Transferable Transferable Transferable
    Music Music (include D/L) (DRM-free content) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Playlists N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Recorded videos & DRM-free content Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calls Call log (including Facetime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Missed calls Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Call block list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    World clock list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice memo titles, Files Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Bookmarks, Reading list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendar Schedule Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memo Memo content, Dates Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Reminders Reminder list Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Installed apps (folders) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • * A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
    • * Determinados dados não podem ser transferidos como, entre outros, contactos apenas de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, mensagens cujo envio falhou, calendários de contas sincronizadas, histórico de conversas ou alguns outros dados protegidos pelas políticas de prestadores terceiros, ficheiros multimédia encriptados ou protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou dados de aplicações pessoais, imagens de fundo (pré-instaladas e Temas Galaxy).

  • Com a Smart Switch, pode transferir todos os seus contactos, textos e ficheiros multimédia do iPhone para o Galaxy. No entanto, os tipos de dados podem diferir dependendo da forma como transfere – através de ligação por cabo, iCloud, PC ou sem fios. Para mais detalhes, consulte a pergunta “Como transferir dados do iPhone para o Galaxy?”

  • A Smart Switch está pré-carregada na maioria dos novos telemóveis ou tablets Samsung Galaxy.
    Pode encontrá-la no ecrã Principal ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
    Em dispositivos mais antigos ou noutros dispositivos Android, pode ter de a transferir da Galaxy Store ou da Google Play Store.

    Se utilizar um PC (PC Windows ou Mac) e pretender fazer cópia de segurança de um antigo dispositivo ou restaurar um novo dispositivo, pode transferir a aplicação Smart Switch PC a partir da ligação abaixo.

    Ligação para transferir a Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, a Smart Switch tem de ser instalada em ambos os dispositivos. Para dispositivos iOS, a aplicação tem de ser instalada quando os dados são transferidos sem fios, mas não necessita de ser instalada quando transfere os dados através de uma ligação com fios ou de iCloud. Para mais detalhes, consulte a secção “Como transferir” para cada caso de utilização.

  • Não. A Smart Switch não remove conteúdos de nenhum dos dispositivos. Quanto a transferência estiver concluída, os dados serão mantidos em ambos os dispositivos.

  • Não, assim que a transferência inicia, pode realizar outras tarefas no seu dispositivo. No novo dispositivo Samsung Galaxy, deslize para baixo o Painel de definições rápidas a partir da parte superior do ecrã para verificar o progresso da transferência.


    Nota: Durante a transferência de dados, as multitarefas estão disponíveis, mas não são recomendadas. No entanto, ao transferir os dados de um dispositivo iOS para um dispositivo Galaxy através de uma ligação sem fios, não desligue o ecrã nem vá para o ecrã principal do seu iPhone ou iPad. As multitarefas não estão disponíveis quando transfere dados de um dispositivo iOS sem fios.

  • Não. OS dispositivos de outras marcas apenas podem enviar dados através da Smart Switch, enquanto que os dispositivos Samsung Galaxy pode enviar e receber dados utilizando a Smart Switch.

  • Com a Smart Switch PC instalada no seu PC ou Mac, pode realizar as seguintes tarefas:

    1. 1. Fazer cópias de segurança do seu anterior dispositivo Samsung Galaxy para o PC e restaurar os dados para o seu novo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar dados de cópias de segurança do iTunes para o seu novo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Avisá-lo para actualizar o software do seu dispositivo e exibir opções para actualizações.
    4. 4. Para PC Windows, exibe o menu Sincronização com o Outlook e permite-lhe sincronizar os dados do Outlook no seu PC Windows com o seu telefone. Para Mac, exibe o menu Sincronizar e permite-lhe sincronizar dados de contactos da agenda no seu Mac para o seu telefone.

  • No ecrã Smart Switch, “Seleccionar tudo” é a opção pré-definida, mas pode simplesmente cancelar a selecção dos itens que não pretende transferir.

  • Se o Smart Switch não se conectar ao seu PC, pode realizar as seguintes acções:

    1. 1. Tente usar outra porta USB: Se utiliza uma porta USB frontal ou um hub USB no seu PC, a conexão pode ficar instável devido a um sinal fraco.
    2. 2. Tente usar outro cabo USB: Se o cabo USB estiver danificado, a conexão poderá ficar instável.
    3. 3. Reinstale o driver USB da Samsung: Abrir o Smart Switch no seu PC > Mais opções (os três pontos verticais) > Reinstalar o driver do dispositivo

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A vida abre-se com o Galaxy

Acreditamos na abertura. Samsung Galaxy foi criado para abrir possibilidades. Quanto menos limites o mundo tiver, mais longe todos podemos ir.

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Saiba mais
  1. Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.
  2. Verifique as informações técnicas relativas a dispositivos compatíveis com Smart Switch na secção FAQ.
  3. A opção de ligação disponível pode variar consoante o sistema operativo do dispositivo, o fabricante ou a disponibilidade de armazenamento expansível.
  4. Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.
  5. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  6. Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação com fios, porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
  7. As transferências com cabo a partir de dispositivos Android™ requerem Android™ 4.3 ou posterior nos dispositivos emissor e receptor. As transferências estão disponíveis através de conexão sem fios, desde que ambos os dispositivos, de envio e de recebimento, possuam Android™ 4.0 ou posterior.
  8. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  9. Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir.
  10. A aplicação Smart Switch é transferível a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.
  11. Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou, pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir
  12. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  13. Adaptador OTG vendido separadamente
  14. As transferências com fios do iOS requerem que o dispositivo receptor tenha Android™ 4.3 ou posterior e que o dispositivo emissor tenha iOS 5 ou posterior. As transferências estão disponíveis através de ligação sem fios ou através do iCloud, sendo que o dispositivo receptor tem de ter Android™ 4.0 ou posterior e o dispositivo emissor tem de ter iOS 12 ou posterior. As transferências iCloud requerem que o dispositivo receptor tenha Android™ 4.0 ou posterior e que o dispositivo emissor tenha iOS 5 ou posterior.
  15. Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.
  16. O histórico de conversas do WhatsApp apenas pode ser transferido antes de iniciar a sessão no WhatsApp no novo dispositivo. Se a sessão estiver iniciada no WhatsApp antes da migração ou antes de a Smart Switch ter terminado de transferir os dados, os dados da aplicação não podem ser transferidos.
  17. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no seu telefone ou tablet Galaxy na pasta Samsung no ecrã de aplicações ou em Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  18. Se tem uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se que utilize uma ligação com fios, já que pode transferir uma quantidade de dados maior de uma vez só. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
  19. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  20. Esta funcionalidade está disponível no Wear OS com Android 13 OS (T OS) e posteriores, e tanto o telefone novo como o antigo têm de ter GMS v23.15.17 ou posterior. O Galaxy Watch tem de estar ligado ao telefone antigo do utilizador. Tanto o telefone antigo do utilizador como o novo têm de ter sessão iniciada na mesma Samsung account e conta Google.
  21. O Smart Switch requer o Windows OS quando usado no Galaxy Book.